Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En OptiAI recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, completas formularios de contacto o agendas una consultoría. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de tu empresa o negocio
• Información sobre los procesos que deseas automatizar
• Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de consultoría
• Prestarte los servicios de automatización e inteligencia artificial contratados
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y recursos educativos
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Gestionar la relación comercial contigo o con tu empresa

3. Compartición de información

OptiAI no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales propios de ellos. Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar (hosting, email marketing, CRM), quienes están obligados a proteger tu información.
• Requerimientos legales: cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo exija.
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Las cookies que utilizamos incluyen: cookies de sesión (temporales), cookies de preferencias y cookies analíticas para medir el uso del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Entre las medidas que aplicamos se encuentran: cifrado SSL en nuestro sitio web, acceso restringido a la información personal y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

6. Tus derechos — Ley 1581 de 2012

De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información personal
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tu información
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o por el tiempo que la ley colombiana requiera. Una vez cumplido el propósito, tus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Instagram: @optiai_
• Sitio web: optiai.com.co

Responsable del tratamiento: OptiAI · Colombia